CGU
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du site internet Copandrops, dont le siège social est situé à 8206 LOUISIANA BLVD NE, ALBUQUERQUE, NEW MEXICO.
2. Acceptation des Conditions
L’accès et l’utilisation du Site sont soumis à l’acceptation et au respect des présentes CGU. En accédant ou en utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces CGU. Si l’Utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser le Site.
3. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Site, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet, sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur.
4. Services Proposés
Copandrops propose sur son Site la vente en ligne de sneakers et d’articles liés à l’univers des sneakers. Le Site permet également à l’Utilisateur de créer un compte, de passer des commandes, de suivre l’acheminement de ses commandes et d’accéder à divers services complémentaires.
5. Compte Utilisateur
Pour accéder à certains services du Site, l'Utilisateur doit créer un compte. Lors de la création de son compte, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et complètes. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, ainsi que de toutes les actions effectuées sous son compte. En cas d’utilisation non autorisée de son compte, l’Utilisateur s’engage à informer Copandrops dans les plus brefs délais.
6. Obligations de l'Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière conforme aux présentes CGU et aux lois et règlements en vigueur. Il s’interdit notamment de :
- Utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées ;
- Violer ou tenter de violer la sécurité ou l'intégrité du Site ;
- Interférer avec ou perturber le fonctionnement du Site ou des serveurs ou réseaux connectés au Site ;
- Utiliser des moyens automatisés pour accéder au Site, sauf autorisation expresse de Copandrops.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, graphismes, logo, icônes, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de Copandrops ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Copandrops.
8. Responsabilité
Copandrops met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du Site. Cependant, Copandrops ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site, des erreurs, des interruptions, des délais de transmission, des virus informatiques ou des défaillances du réseau internet.
9. Modification des CGU
Copandrops se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le Site. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
10. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des juridictions françaises compétentes.
AUTHENTICITÉ
Copandrops ne vend que des articles 100 % neufs et authentiques. Bien que les articles soient consignés, ils n'ont pas été portés et sont en parfait état.
Nous exploitons un réseau mondial en collaboration avec divers revendeurs professionnels et particuliers afin de commercialiser des produits même en rupture de stock. Notre mission est de mettre à disposition une variété complète de sneakers exclusives dans toutes les tailles disponibles.
Oui, toutes les sneakers que nous expédions arrivent dans leur emballage d'origine. Nous nous assurons que chaque paire est soigneusement emballée pour garantir qu'elle vous parvienne en parfait état.
EXPÉDITION & LIVRAISON
Toutes les sneakers que vous commandez sur notre site sont expédiées directement depuis les États-Unis. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour garantir l'authenticité et la qualité de chaque paire. Une fois votre commande passée, elle est soigneusement préparée et expédiée depuis nos entrepôts aux États-Unis vers votre adresse de livraison.
Oui, nous expédions nos sneakers à l'international. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous engageons à vous livrer nos produits rapidement et en toute sécurité. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Pour plus de détails, consultez notre page d'expédition & retours
Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à 3 jours avant l'expédition. Un délai supplémentaire peut être nécessaire pendant les périodes de promotion et les jours fériés. Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Nous n'acceptons pas les demandes d'annulation de commande car notre processus d'exécution commence une fois la commande passée. Toutes les commandes confirmées seront soumises à notre politique de retour standard.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi :
1. Délai de traitement : Il peut y avoir un léger délai entre le moment où votre commande est expédiée et celui où le numéro de suivi est généré et envoyé.
2. Vérifiez votre boîte de réception : Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de spam ou courrier indésirable.
3. Adresse e-mail incorrecte : Il est possible que l'adresse e-mail fournie lors de la commande soit incorrecte. Dans ce cas, vérifiez les informations de votre compte.
4. Problème technique : Il peut s'agir d'un problème technique de notre système ou de celui de notre partenaire de livraison.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre numéro de suivi après quelques jours, veuillez contacter notre service clientèle avec votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Nous n'acceptons pas les demandes d'annulation de commande car notre processus d'exécution commence une fois la commande passée. Toutes les commandes confirmées seront soumises à notre politique de retour standard.
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Fournissez des photos de l'article ainsi qu'une description du problème. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.
Nous fournissons un guide des tailles détaillé sur notre site pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Consultez ce guide avant de passer commande pour assurer un ajustement parfait. Si vous avez des questions supplémentaires sur les tailles, notre service clientèle est là pour vous aider.